Veelgestelde vragen

Beschikbare betaalmethoden?

– Visa
– MasterCard

Welke apparaten kunnen worden gebruikt voor IPTV?

Onze IPTV diensten zijn toegankelijk via alle smart TV toestellen (Samsung, Sony, LG...), alle Android toestellen (telefoons), Apple TV, iPhone, Google Chromecast ,MAG box in de STB emulator app en FireStick.

Aanbevolen internetsnelheid?

We raden je aan een speedtest.net te doen. Als uw downloadsnelheid niet lager is dan 30 mbps, dan is het goed. Twijfelt u nog, probeer dan eerst de dienst uit.

Welke landen zijn er aanwezig?

Nederland België Frankrijk VK Duitsland Zwitserland Oostenrijk Polen Spanje Malta Portugal Italië VS Canada Australië Nieuw Zeeland Arabic India Pakistan Iran Turkije Azerbaycan Kurdistan Afrika Afghanistan Armenië Exyu Slovenië Albanië Griekenland Latino Brazilië Caraïben Suriname Zweden Denemarken Noorwegen Finland Czech Bulgarije Roemenië Hongarije Rusland Georgie/Kazach Oekraïne Litouwen Letland Estland China/HK Malaysia Philippines Indonesië Korea Thailand Taiwan Vietnam

Hoeveel connecties tegelijk?

U mag uw account op meerdere apparaten installeren, alleen houd er rekening mee dat het op 1 tegelijk werkt.

Wat te doen bij storing/buffering

Het vastlopen van de zenders en/of de audio kan verschillende oorzaken hebben en worden buffers genoemd. Dit kan meerdere oorzaken hebben en hier vind u tips om te kijken of het probleem bij u of de provider ligt.

Tips:
- Doe een speedtest! Voor de beste kwaliteit heeft u al snel 10-20 mbit/s nodig en een ping onder de 60ms.
- Gebruik een lan kabel wifi kan vaak onstabiel zijn en zorgen dat op piektijden de snelheid en ping varrieren. Herstart ook regelmatig de router!
- Buffer tijd Kijk altijd of de buffer tijd kunt verhogen. Deze is vaak te vinden bij instellingen.
- Downloaden Zorg ervoor dat andere apparaten in huis niet aan het downloaden zijn. Dit kan ervoor zorgen voor een instabiele verbinding.
- Updates Zorg altijd dat de apparaten en apps de juiste updates hebben. Updates worden altijd doorgevoerd voor de verbetering van de app en de werking.
- Backups Wij hebben voor ons nederlandse aanbod een aantal backups in verschillende kwaliteit en snelheden. Kijk altijd of deze wel goed werken.
- Veranderd DNS Pas de DNS van je netwerk of apparaat aan. Wij hebben goede ervaring met 1.1.1.1 (Cloudflare ) of 8.8.8.8. & 8.8.4.4 (Google)

Zelf testen:
Andere kanalen Test altijd andere kanalen of de buffer ook daar is. Is het bij alle zenders? Loop dan ook de rest na.
Andere App Test jouw aangeleverde m3u in andere apps. Kijk of de desbetreffende zenders ook in andere apps blijft bufferen.
Ander netwerk Test via een ander netwerk bijvoorbeeld via de hotspot op de telefoon of 4g netwerk
VPN Ondanks dat wij het niet adviseren kan een VPN in het buitenland vaak helpen. Bij de budgettips staan VPN services die wij aanraden.